章节小结
这篇文章主要讲述了主人公许梦媛在一次服务后,因客户评价不佳而导致收入大幅减少的事件。通过这一情节,展现了她作为一个母亲为了家庭和孩子所承受的压力与牺牲。文章通过具体的数字变化(如报酬从100万减到30万)以及人物内心独白,生动地描绘了她的愤怒、失望和无奈。同时,也反映了现代社会中人与人之间关系的复杂性,尤其是服务行业中的不平等现象。
剧情解析
文章开篇以许梦媛收到信息后的狂喜引出悬念,随后迅速转向失望与愤怒的情绪转折,形成强烈对比。接下来,通过与女儿的对话进一步深化主题,展现她作为母亲的责任感。最后,APP推送的客户评价再次将剧情推向高潮,既揭露了客户的真实想法,也让许梦媛的处境更加清晰。
整篇文章结构紧凑,情感层次分明,从喜悦到愤怒再到伤感,逐步推进,最终回归到许梦媛的内心世界。这种叙事方式不仅增强了戏剧张力,还成功引发了读者共鸣。
精彩节选
“谢天谢地……”
许梦媛正在狂喜的时候,手机上的信息又一连串的响起。
这后面的一连串信息,让她脸上的表情又是僵在原地,甚至勃然大怒。
【你本次服务的扣分点:
【一,进门后拖延太长时间,总计有30%的时间里服务都处于暂停状态中,服务效率极低;扣掉一颗星。】
【二,对客户的态度存在严重问题。有可能会让客户对平台不满,扣掉一颗星。】
【三,服务的水准存在严重误差,专业技能演唱时不选择客户喜欢的歌,在为客户按摩的时候学习不够积极,手法生疏,虽然面条口味做得不错,但总体而言评价较低,扣掉一颗星。】
【满分五颗星,你本次的服务评价:两颗星】
许梦媛整个人都呆在了原地。
“如果满分是100分的话,她这次服务只有40分!”
连及格都算不上!
她惊呆了。
接着,只见“报酬”那一栏里,数字飞快的减少,100万……70……50……40万,惩罚性再减10万,本次收入,30万元。
许梦媛整个人都跳起来了。
“卧槽……”
“我的钱!!!!我的钱——————”
她的心在滴血。
100万啊!!!
一瞬间就少掉了70。眼睁睁的看着自己的钱被扣掉。那种痛。没有得到过的人是不会理解的。
“她都快当场哭了。”
由于她闹的声音太响了,以至于把女儿虞雯雯都惊动了。虞雯雯过来不放心的敲门,“妈妈?你在干什么?你没事吧?”
许梦媛吓得赶紧收声。
强装镇定说,“妈妈没事,你做你的作业去。”
虞雯雯说,“我刚刚听到你喊钱啊什么的,是不是家的财政状况又出问题了?”
“没有的事。”
许梦媛一边心酸着,一边装出若无其事的语气对女儿说话,哄她一切都好。
但实际上现在的许梦媛一点都不好。
“这就是一个妈妈的苦处。” 明明自己这么难,却要在一切人面前伪装,为了不让女儿担心,甚至都不能让她看到自己的泪,
这就是许梦媛每天的心酸啊。
她都这么难受了,还要反过来哄孩子。
虞雯雯被哄好了,放心的回去做作业了。现在许梦媛一个人坐下来伤感。
但这时,“叮——叮”,APP的推送又来了。
许梦媛连忙看向屏幕。
【现在向你反馈客户的评价。】
【客户对你前半部分的服务认为价值为零,但那碗面的味道还是不错的,因此五分中只能打一分。】
“该死的小贼!”
许梦媛看到这里,气得胸腔都快爆炸了。她为他做了那么多,结果这小贼根本没有领情。
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自己还是只得到了这么差的评价。
但APP继续推送道:【客户对你后半程的服务评价褒贬不一。】
【穿围裙的样子很诱惑,给你加一星。】
【按摩的感觉很不错,给你加一星。】
【跪着的时候很温柔,给你加一星】
【尤其是最后的法式深吻,让他念念不忘。客户愿意给你满分评价。】
人物分析
许梦媛:
她是一个坚强又复杂的女性角色。一方面,她为了家庭和女儿甘愿从事辛苦的工作,并且不惜隐藏自己的情绪;另一方面,面对不公正的评价时,她表现出强烈的愤怒与不甘心。这些矛盾的性格特征使她更加立体和真实。此外,她对孩子的爱贯穿全文,即使自己处于困境中,仍然选择保护女儿免受烦恼。
虞雯雯:
虽然出场不多,但作为许梦媛的女儿,她的存在为整个故事增添了温情与责任感的元素。她的敏感和关心凸显了母女关系的重要性,同时也映衬出许梦媛独自承担压力的艰难。
客户:
客户虽然没有直接露面,但通过评价内容可以看出其性格特点。他对服务的要求苛刻,但在某些方面却又显得轻浮(如提到“穿围裙的样子很诱惑”)。这种矛盾的态度反映了人性的复杂,也为许梦媛的愤怒提供了合理依据。
章节评论
评论一:
本文以许梦媛的视角展开叙述,通过细腻的心理描写让读者感受到她内心的挣扎与痛苦。无论是对客户的不满还是对孩子隐瞒真相的努力,都体现了角色作为母亲的责任感与坚韧。这种真实的情感表达使故事极具感染力。
评论二:
文中关于“报酬”数字的变化成为推动情节发展的关键点,同时也揭示了服务行业中从业者可能面临的不公平待遇。尽管许梦媛付出了努力,但最终却只得到较低的评价,这种反差令人唏嘘,也让读者思考社会评价体系的合理性。